F.A.Q.

Puis-je ramasser directement un article en magasin ?

Oui, certainement !

Il suffit de sélectionner l’option ramassage lors de votre achat.

Toutes les informations y seront indiquées.

La livraison est-elle gratuite?

Il n’y a pas de frais de livraison pour les commandes de 100$ et plus en livraison standard.

Puis-je me faire livrer une commande aux États-Unis?

Non, nous livrons uniquement au Canada.

Puis-je retourner ma paire de souliers si elle ne me convient pas ?

Elle n’a pas été utilisée ?

Elle est toujours neuve, dispose de ses étiquettes et de sa boîte d’achat ?

Oui certainement !

Les procédures sont simples à suivre et sont indiquées dans la section Retours et remboursement.

Comment puis-je faire le suivi de ma commande ?

Dirigez-vous simplement sur votre espace client et indiquez votre numéro de commande !

Comment puis-je me faire rembourser un article ?

Vous disposez de deux options !

Par la poste, ou directement en magasin.

Consultez la section Échanges et retours pour les procédures de retours.

J’aimerais essayer ma paire de souliers avant de finaliser mon achat.

Mais oui, passez directement nous voir au Café Bloc.

Notre équipe sur place se fera un plaisir de vous guider dans vos achats.

J’ai quelques questions, et je ne sais pas où trouver les réponses.

Aucun problème !

Contactez-nous directement par courriel à info@shopcafebloc.com.

Nous serons heureux.euses de vous offrir le meilleur service possible et ce, dans les meilleurs délais !